Zadania realizuje poprzez:
- kontrole legalności i rzetelności działania przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą,
- prowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich,
- organizowanie i prowadzenie stałych sądów polubownych,
- prowadzenie poradnictwa konsumenckiego,
- wykonywanie innych zadań określonych w ustawie o Inspekcji Handlowej lub przepisach odrębnych.