Od 25 grudnia 2014 r. obowiązuje ustawa o prawach konsumenta.
Nowe przepisy istotnie zmieniły zasady sprzedaży poza lokalem przedsiębiorcy (np. na pokazach) czy na odległość (np. przez Internet), a także zasady reklamacji.
Powstało wiele korzystnych rozwiązań, z którymi warto się zapoznać.
Jak złożyć reklamację?
Jakie roszczenia ma konsument?
Kiedy można zwrócić towar?
Odpowiedzi na te i wiele innych pytań można znaleźć na stronie:
Pomoc
W dochodzeniu swoich roszczeń konsument zawsze może skorzystać z bezpłatnej i fachowej pomocy Inspekcji Handlowej, Rzecznika Konsumentów lub innych organizacji konsumenckich.